Política de Privacidad
Versión 1.0 · vigente desde el 19 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos en ladys-lavanderia.pages.dev, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada considerando la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
1.Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es Ladys Lavandería Concón SPA, RUT [POR CONFIRMAR], con domicilio en Av. Concón Reñaca 102, Locales 5 y 6, Concón, Región de Valparaíso, Chile.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a contacto@ladyslavanderia.cl o al WhatsApp +56 9 7541 0232.
2.Qué datos recogemos
Este sitio recoge únicamente los datos que tú escribes en el formulario de contacto y cotización:
- Nombre, para poder dirigirnos a ti.
- Servicio que necesitas y cantidad aproximada, para poder cotizar.
- Mensaje libre, si decides escribir uno.
El formulario no pide RUT, dirección, fecha de nacimiento ni datos de pago. Al enviarlo se abre WhatsApp con el mensaje redactado: el número de teléfono desde el que nos escribes lo ves y lo entregas tú, dentro de WhatsApp, no este sitio.
Este sitio no usa cookies, no instala identificadores en tu navegador y no tiene sistemas de analítica, publicidad ni seguimiento.
3.Para qué los usamos y con qué base legal
Usamos tus datos con una sola finalidad: responder la consulta o cotización que nos envías y coordinar contigo el servicio, si decides contratarlo.
La base legal de este tratamiento es tu consentimiento, que otorgas marcando la casilla correspondiente antes de enviar el formulario. Ese consentimiento es libre, específico e informado, y puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos.
No usamos tus datos para enviarte publicidad, no elaboramos perfiles con ellos y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4.Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Cuando envías el formulario, la conversación continúa en WhatsApp, un servicio de Meta Platforms. Desde ese momento el contenido del mensaje se rige también por las condiciones de WhatsApp, y los datos pueden tratarse fuera de Chile. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos por correo electrónico.
Este sitio no carga tipografías, mapas, videos ni scripts desde servidores de terceros: todo se sirve desde nuestro propio dominio. Eso significa que, con solo visitar la página, tu dirección IP no se entrega a ninguna empresa externa.
5.Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de una consulta mientras dure la conversación y por el tiempo necesario para atender el servicio contratado. Si la consulta no deriva en un servicio, eliminamos el registro dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal o tributaria que nos exija conservarlo.
Puedes pedirnos la eliminación antes de ese plazo en cualquier momento.
6.Cómo protegemos la información
El sitio se sirve íntegramente por conexión cifrada (HTTPS). El sitio es estático y no cuenta con una base de datos de clientes: los mensajes que nos envías quedan en nuestras cuentas de WhatsApp y de correo, cuyo acceso está restringido al personal que atiende a clientes.
Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
7.Tus derechos
Como titular de los datos, la Ley N° 21.719 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@ladyslavanderia.cl indicando cuál quieres ejercer. Acusaremos recibo de tu solicitud y te responderemos dentro del plazo legal de treinta días corridos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8.Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su número de versión y su fecha de vigencia actualizados. Te recomendamos revisarla si vuelves a usar el formulario después de un tiempo.
¿Dudas sobre tus datos?
Escríbenos a contacto@ladyslavanderia.cl. Es el canal habilitado para ejercer tus derechos y te responderemos dentro de treinta días corridos.